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Les présentes conditions générales de vente s'appliquent à toutes les transactions entre les consommateurs et la société par actions Wolford Aktiengesellschaft (siège de la société : Wolfordstrasse 1, 6901 Bregenz, Autriche), qui existent via la boutique en ligne Wolford (www.wolford.com). La version applicable au moment de la conclusion du contrat concerné fait foi. La livraison des marchandises commandées est effectuée exclusivement à destination aux Suisse.
Vous avez la possibilité d'acheter sur la boutique en ligne Wolford, jusqu'à un montant total maximum de 5.000,00 €, par commande, sans montant minimum.
Pour les articles commandés via la boutique en ligne Wolford, seuls les prix qui sont mentionnés dans le panier juste avant l'envoi de la commande sont applicables. Les prix indiqués incluent la TVA en vigueur.
En cas de commande pour un montant inférieur à 300 CHF sur la boutique en ligne WOLFORD, des frais d'expédition de 5,95 CHF pour une expédition standard avec Swiss Post s’appliquent. En cas de retour, les frais d’expédition encourus ne seront pas remboursés.
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Nous vous confirmons la réception de votre commande tant sur les pages internet suivantes que par courriel.
Nous sauvegardons les données relatives à votre commande. Si vous souhaitez les conserver, nous vous invitons à imprimer la page de confirmation.
Wolford est habilitée à ne pas honorer votre commande, en tout ou en partie, en raison de difficultés imprévues concernant les stocks disponibles ou d'un contrôle révélant une insolvabilité de votre part. Nous vous en informons par courriel dans un délai de 3 jours ouvrés suite à la découverte de telles circonstances. Nous vous remboursons bien entendu tout acompte que vous aurez versé pour les marchandises non livrées.
Libellé d'un contrat : français
Nous demeurons propriétaires de la marchandise jusqu'au paiement complet du prix de vente. Vous êtes tenus de traiter la marchandise avec soin pendant l'application de la réserve de propriété. Vous êtes tenus de nous informer sans délai par écrit de toute soustraction de la marchandise par un tiers, notamment des mesures d'exécution forcée ainsi que des dommages causés à la marchandise ou de sa destruction.
Nous sommes habilités, en cas de non-respect des clauses contractuelles de votre part, notamment en cas de retard de paiement, à dénoncer le contrat et à reprendre la marchandise.
Le délai de livraison aux Suisse est de 3-7 jours.
Par dérogation à ce qui précède Wolford mentionne, le cas échéant, sur le site, les articles qui ne peuvent être livrés dans le délai visé ci-dessus et précise alors le délai maximum de livraison des articles correspondants. Si, en raison d’une forte demande, un article n’est pas immédiatement disponible, la période de livraison prévue sera déjà affichée sur la page du produit concerné.
En cas d'impossibilité de satisfaire les délais mentionnés ci-dessus, en raison de difficultés de stocks notamment, nous vous contacterons au plus tard à l'expiration du délai annoncé, afin de déterminer avec vous si la commande doit être maintenue. Wolford pourra vous proposer un article équivalent en substitution de celui commandé. Il est rappelé que vous pourrez obtenir la résolution de la vente et être remboursé dans les 30 jours du paiement de votre commande.
Nous vous prévenons par courriel lorsqu'un envoi à votre attention quitte notre entrepôt. Vous supportez tous les risques de perte ou vol sur la marchandise à partir de la livraison.
Le transfert des risques a également lieu lorsque vous tardez à accepter la marchandise
Différents modes de paiement sont disponibles à la boutique en ligne Wolford:
Carte de crédit Si vous décidez d'effectuer votre règlement par carte de crédit, Wolford prélève le montant dû sur votre compte courant après remise de l'envoi au coursier. Comme toutes les autres données personnelles, les informations relatives à votre carte de crédit sont transférées en toute sécurité (par connexion SSL).
Wolford est connu depuis des décennies pour ses produits de haute qualité, fiables et confortables. Chaque article subit plusieurs contrôles de qualité approfondis avant de quitter nos locaux.
Nous nous portons garants du fait que les articles qui vous sont livrés sont exempts de tout vice. Les dispositions légales relatives à la garantie sont applicables. Les différences mineures des marchandises, en particulier les différences minimes de couleur, ne constituent pas un vice déclenchant un droit à garantie. Vous avez en principe le choix entre une modification de la commande et un échange. Nous sommes habilités à refuser la solution que vous avez choisie si nous ne pouvons la satisfaire ou si elle représente pour nous une dépense démesurée en comparaison avec les autres solutions. Si une modification n'est ni possible ni opportune, vous pouvez choisir, en principe, entre une réduction du prix ou la demande d'une résolution de la vente dans la mesure où il ne s'agit pas d'un vice mineur.
Wolford n'est responsable que des sinistres résultant de son fait personnel direct à l'exclusion de tout sinistre qui trouverait directement ou indirectement son origine dans un manquement qui vous serait imputable, qui proviendrait du fait d'un tiers ou d'un cas de force majeure
Vous avez la possibilité de vous rétracter sans motif dans un délai de quatorze jours calendaire par une déclaration claire(par ex. lettre, fax, courriel), laquelle peut notamment reprendre notre modèle, ou, lorsque la marchandise vous a été remise avant l'expiration du délai, par retour de la marchandise. Le délai de 30 jours commence à courir à compter de la réception de la marchandise par le destinataire (en cas de livraisons successives de marchandises similaires, à compter de la réception de la dernière livraison partielle). Lorsque le délai de 30 jours expire un samedi, un dimanche ou un jour férié ou chômé, il est prorogé jusqu'au premier jour ouvrable suivant. La rétractation implique l'envoi en temps utile de la déclaration de rétractation ou de la marchandise. La rétractation doit être communiquée à :
Wolford Online Shop, Wolford AG, Nebengrabenstrasse 16, 9430 St. Margrethen, Suisse
Conséquences de la rétractation:
• En cas de rétractation valable, les prestations reçues par chaque partie doivent être restituées. Vous devez restituer la marchandise à Wolford, sans retard excessif et, au plus tard, dans les quatorze jours suivant la communication de votre rétractation.
Notre obligation de remboursement doit être satisfaite, sans retard injustifié et au plus tard dans un délai de 30 jours de la réception de votre déclaration de rétractation. . Nous pouvons différer ledit remboursement jusqu'à récupération des marchandises ou jusqu'à ce que vous nous ayez fourni une preuve de l'expédition de ces dernières.
Le produit devra être retourné à l'adresse suivante :
Wolford Online Shop
Pour se faire déposer le dans votre centre DHL le plus proche que vous trouverez sur: DHL.com
Apposez le bon de retour fourni dans le paquet de votre commande. Le retour sera ainsi sans frais à votre charge.
Wolford n'est pas tenue de rembourser les frais de livraison qui auront été à votre charge dans l’hypothèse où vous auriez choisi de payer votre marchandise à la livraison.
Fin de l'information relative à la rétractation légale.
• En cas de retour, nous vous prions de bien vouloir simplement noter que nous pouvons reprendre seulement les marchandises qui ont été acquises via notre Boutique en ligne.
• Dans le but d’améliorer continuellement l’assortiment et les services de la boutique en ligne Wolford, nous vous prions si vous le souhaitez, de bien vouloir joindre le formulaire de retour complété à votre colis de retour en y indiquant le motif. Wolford s’acquitte des frais de retour si vous utilisez le bon de retour joint. Dans le cas contraire, les frais de retour seront à votre charge. Veillez à faire confirmer le retour et conservez le justificatif pour d’éventuelles questions. Cela n’altère aucunement votre droit de retour.
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